第531章 金鹰百货

第531章 金鹰百货 (第1/2页)

而胡倩倩听到那个柜姐居然再次骂自己是贱人，怒气冲冲地来到柳小曼的面前说道：“你嘴巴里放干净一点，你马上给我道歉。”
　　
　　看到叶天佑和胡倩倩两个人根本无力反击的样子，柜姐故意挺起胸膛往前顶过去，叶天佑以前哪里见过这样的场面，立刻开始后退，看着叶天佑的模样那个柜姐哈哈大笑着说道：“怂货！”
　　
　　叶天佑对女人没有什么好办法，但是胡倩倩可不会惯着那个柜姐，指着柳小曼说道：“你道不道歉？”
　　
　　柳小曼也一眼看出了叶天佑两个人对自己也没有什么好的办法，轻蔑地说道：“贱人，你指着我我就怕你了吗？有种你打我呀，来呀，就打我的脸蛋，你不打就不是你妈生的。”
　　
　　“啪啪”两个响亮的耳光突然响起，那个柜姐的脸蛋上顿时出现了两个鲜红的掌印，胡倩倩也是惊呆了他没有想到自己长这么大第一次打人，而且打人的感觉居然那么爽。
　　
　　感到自己被侵犯了那个柜姐立刻不干了，于是抓着胡倩倩的胳膊准备还手，叶天佑看到胡倩倩就要受到伤害，此刻也管不了那么多了，立刻冲了上去抓住了那个柜姐的手，此刻场面开始混乱起来，加上围观的人群开始起哄，Y*S*L专柜位于金鹰百货底楼的黄金位置，本来人流量就大，现在发生了冲突早已经挤满了里三层外三层的围观群众。
　　
　　就在这个时候人群外围传来一声：“都给我住手！”
　　
　　人群自动闪开一条道路，之间一个穿着黑色西服的中年男子带着两名保安来到YSL专柜前，那个男子对着叶天佑说道：“先生你好，我是金鹰百货的保安部经理费云海，你能告诉我这里发生了什么事了吗？”
　　
　　此刻的叶天佑心中的怒火还在熊熊地燃烧，自己难得有机会带着胡倩倩出来逛街，就遇到这种糟心事，于是就把刚才发生的事简单地和费云海说了一遍。
　　
　　费云海皱着眉头来到柳小曼面前说道：“事情是不是和这位先生说的那样？”
　　
　　柳小曼哭丧着脸说道：“费经理，他们两个磨磨蹭蹭地在这边看了半个多小时，也不知道买不买，到最后还提出无理的要求，然后他们就动手打我了，你一定要为我做主。”
　　
　　费云海的心里基本上对这件事已经有了轮廓，但是费云海毕竟能够做到金鹰百货的保安部经理，察言观色的能力肯定不是柳小曼能够相提并论的，他看了一眼叶天佑和胡倩倩，两个人穿的衣服虽然看上去非常普通，但是叶天佑身上那种引而不发的气质给人一种非常强烈的压迫感。
　　
　　费云海说道：“这位先生，你看这样可以吗？现在现场人那么多，我也不方便做调解工作，要不麻烦你移步我的办公室，我一定会给你一个满意的答复。”
　　
　　就在这个时候外围就有人开始起哄，要求费云海现场进行处理，他们需要一个公平公正的结果，趁着这个机会YSL柜姐拿出手机悄悄地给自己的男朋友发了一条信息。
　　
　　看到有这么多人围观叶天佑说道：“费经理对吧，其实我们的要求也非常简单，只需这位小姐就刚才辱骂我和我爱人这件事当着大家的面道个歉就可以了。”
　　
　　费云海对着柳小曼说道：“你对刚才的冲突有没有什么异议？客人前来挑选商品，至于到最后有没有下单，那是客人的自由，不是销售人员攻击、辱骂客户的任何理由，你的行为已经造成了严重的影响，对于Y*S*L品牌和我们金鹰百货造成了严重的伤害，你当务之急就是需要向客户进行道歉。”
　　
　　柳小曼委屈地说道：“可是费经理，刚才那个贱人扇了我两个耳光那怎么算？你也要为我做主。”
　　
　　看到柳小曼直到这个时候还在辱骂客户，费云海的心里把柳小曼的家人问候了个遍，当务之急就是先把事态给稳定下来，毕竟那么多人在围观，而且金鹰百货作为京州市最大的商业综合体之一，出现销售人员公开辱骂客户那是非常严重的行为。
　　
　　费云海脸色一沉说道：“柳小曼，你作为Y*S*L派驻到我们商场的销售员，就要接受我们商场管理人员的管理，遵守我们商场的规章制度，我现在作为金鹰百货的管理人，现在要求你立刻向客户道歉。至于你们之间的其他纠纷，并不属于我们商场的管辖范围，你们可以通过法律途径来解决。”
　　
　　柳小曼听到这里肯定不乐意了，自己只是骂了两句，对方已经对自己实行了人身攻击，还要自己向对方道歉，这样的结果心高气傲的柳小曼是肯定不能接受的，于是低着头就是不道歉。
　　
　　眼看事情进入了僵局，费云海无奈地走到叶天佑和胡倩倩的前面说到：“这位先生，女士，真是对不起，首先我代表我们金鹰百货对你们表示诚挚的道歉，对于我们的销售人员辱骂你们两位的行为，接下来我们一定会加强管理，杜绝此类事件的发生，同时我们会给你们提供价值2000元的无门槛消费券，你们看可以吗？”
　　
　　叶天佑心想既然商场的管理人员已经道歉了，加上刚才那名销售人员的辱骂也没有造成什么实质性的伤害，正要准备答应的时候，胡倩倩说道：“费经理，今天当着这么多消费者的面，这件事必须得扒拉清楚，刚才我在挑选商品的时候，来了另外一拨穿金戴银的客户，这位销售员立马就像看见亲爹一样过去服务，到最后人家一件商品也没购买还送小样，而我作为一个客户要求打折并没有违反什么天规吧，还说什么会员卡仅限本人使用，你只是一名Y*S*L品牌的销售员，并不是Y*S*L公司的股东，就算这个品牌再高大上和你有什么关系，既然这位女士不愿意道歉，那这件事我一定会追究到底，首先我现在要求你们商场和品牌方正式对这件事进行彻底调查，对这名员工进行处理，其次我保留采取进一步追责的手段。这件事我一定会追究到底，刚才我确实扇你两个耳光，你现在就可以报警，我倒要看看这件事你该如何收场。”
　　
　　

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